Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
1. Información general
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), ponemos a tu disposición la siguiente información sobre la titularidad del sitio web:
Nombre de la empresa: QUIET IBERICA SL
NIF/CIF: B71541130
Domicilio social: Txapitela 15, 31001 Pamplona
Teléfono de contacto: 613 22 03 52
Correo electrónico: info@flamixlab.com
Objeto: web de venta online de productos relacionados con parafernalia como papel de liar, mecheros, grinders y accesorios similares.
La utilización del sitio web http://www.flamixlab.com implica que aceptas estos Términos y Condiciones sin reservas.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan:
- El uso de este sitio web y sus contenidos.
- La contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web por parte de consumidores o usuarios.
3. Aceptación del contrato
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda online, estás aceptando expresamente estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Venta. El contrato entre el usuario y nosotros se perfecciona en el momento en que enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Requisitos del usuario
Los usuarios deben ser mayores de edad según la legislación aplicable para poder contratar productos en esta web. En caso contrario, deben contar con autorización de sus representantes legales. No ofrecemos productos cuya venta esté prohibida por la ley vigente o que requieran licencia especial.
5. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos están disponibles mientras figuren en el sitio web y hasta agotar existencias. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de unidades por pedido, así como rechazar pedidos que perjudiquen el funcionamiento normal de la tienda.
6. Precios y monedas
Los precios de los productos se muestran en [EUR] e no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Tampoco incluyen gastos de envío, que se calculan y suman al total en el proceso de compra antes de realizar el pago.
7. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza en los siguientes pasos:
- Registro de usuario
- Selección del producto y cantidad.
- Inclusión en el carrito.
- Confirmación del pedido.
- Pago.
- Verificación del pedido + diseño por parte de nuestro
- Producción del material personalizado (hasta 30 días)
- Envío
Antes de confirmar el pedido, verás un resumen de todas las condiciones aplicables. Es tu responsabilidad revisar y aceptar este resumen antes de finalizar la compra.
8. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en la web (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia, etc.). El pago se realiza de forma segura y no confirmamos el pedido hasta recibir la autorización del medio de pago elegido.
9. Entrega de productos
Los productos serán entregados en la dirección que facilites. Los plazos de entrega estimados se indican en el momento del pedido y son orientativos. No nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista o fuerza mayor.
9. Información general
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo y comercio electrónico, los clientes disponen del derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia, salvo en las excepciones legalmente previstas.
La presente política regula las condiciones de devolución, cancelación y reclamación aplicables a los productos comercializados en esta tienda online.
10. Productos personalizados
Los productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Se consideran productos personalizados, entre otros:
- Productos con diseños, imágenes, nombres, logotipos o textos aportados por el cliente.
- Productos modificados específicamente según las indicaciones del cliente.
- Productos fabricados bajo demanda o personalizados mediante herramientas de diseño online.
Por tanto, una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de producción, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones por motivos como:
- Cambio de opinión.
- Error del cliente al seleccionar diseño, texto, color o cantidades.
- Diferencias derivadas de la visualización en pantalla.
- Pequeñas variaciones de posición, escala o tonalidad propias del proceso de impresión.
11. Revisión y responsabilidad del diseño
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente todos los elementos del diseño antes de finalizar el pedido, incluyendo:
- Ortografía y textos.
- Calidad y resolución de imágenes.
- Colores seleccionados.
- Posición y tamaño de los elementos gráficos.
La empresa no se hace responsable de errores aprobados por el cliente durante el proceso de compra.
Asimismo, el cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre las imágenes, logotipos o contenidos enviados para su personalización.
12. Productos defectuosos o errores de fabricación
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o con un error atribuible a la empresa, el cliente podrá solicitar una reposición, corrección o reembolso.
Para ello deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a: [TU EMAIL]
La reclamación deberá incluir:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías claras del producto recibido.
Una vez revisado el caso, se ofrecerá la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
13. Variaciones de color y acabado
Los colores mostrados en pantalla pueden variar ligeramente respecto al resultado final debido a:
- Configuración y calibración de pantallas.
- Procesos de impresión.
- Materiales y acabados del producto.
Estas pequeñas variaciones no se considerarán defecto de fabricación.
14. Cancelaciones
Los pedidos de productos personalizados solo podrán cancelarse antes del inicio de producción.
Una vez iniciado el proceso de fabricación o impresión, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse.
15. Pedidos incorrectos o incidencias de transporte
Si el cliente recibe un pedido incorrecto o dañado durante el transporte, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para poder gestionar la incidencia con la agencia de transporte.
16. Propiedad intelectual
Los contenidos, logotipos, imágenes, textos y diseño de este sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su uso no autorizado queda expresamente prohibido.
17. Protección de datos personales
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos y procesamos tus datos. Aceptar estos términos implica consentimiento para dicho tratamiento.
18. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en la web en el momento de realizar tu pedido.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pamplona, con renuncia a cualquier otro fuero.